IT外包服务是商以规范化的服务管理体系（涵盖服务人员、服务流程规范、服务网络覆盖及服务支撑平台）为主导的IT服务提供形式，通过基于ITIL规范的服务管理体系，实现比传统IT服务的更全面、更加规范化的高效交付。

客户收益
●　覆盖从终端到数据中心的“一站式”服务；
●　服务单点联络，国际化标准服务；
●　拥有一整套人员、流程、工具及平台，为运营商的关键业务提供成熟的驻场运维解决方案；
●　跨平台的软硬件支持能力，高效的二三线专家团队技术支持；
●　通过多种服务模式，优化数据中心运维成本结构，合理降低客户运维成本；
●　通过远程运维服务缩短故障解决时间，节约成本。