中国电子商务行业已进入高速发展期，去年，包括企业电子商务和个人网购在内的中国电子商务交易额高达4.8万亿元，其中，个人网购已占全社会消费品零售总额的5%。预计未来几年，国内网购市场将以每年40%的速度增长，个人网络消费大幅增长，这为众多的电子商务企业提供了巨大的商机。

        网购也是消费者权益受损的重灾区，网络购物市场规模巨大，迄今已经有1.48亿网购用户、每年高达5000多亿元交易额。3月14日，中消协发布信息称，网购引起的消费投诉已成热点，尤其是利用网络或者采取低价诱惑的形式销售假冒伪劣商品较为突出。对网络商品交易的投诉，主要集中在数码产品和通讯器材、珠宝首饰、化妆品、服装、图书音像、国际名牌产品等方面。而异地消费纠纷多，有效证据缺乏，维权难度大。

        同时，网购市场还存在大量利用虚假信息或违法行为欺骗、诈骗消费者钱物的犯罪行为，主要有六种表现：1.炒作信用和虚假宣传。2.通过高仿真山寨网站诈骗钱财。3.伪造支付网页骗取购物款。4.谎称中奖，实为骗局。5.众多“外贸正品”“原单”实为假冒伪劣产品。6.用生造的英文网站伪装为境外网站进行欺诈。

        另有机构的统计数据也从另一个侧面显示了网络市场的乱象。3月9日，由工信部和国家互联网应急中心共同发布“2010年互联网网络安全态势报告”，指出，2010年国内基础网络安全状况总体平稳，遭遇木马控制的网民电脑数量相比2009年减少了25%。然而，以网银钓鱼为主的金融网络犯罪数量大幅增加，仅CNCERT就接到此类钓鱼事件举报1597件，相比2009年增加了33.1%。