2009年2010年杭州加速外包产业的步伐，为更快更好的提高外包产业的良好发展，杭州经贸委，发【2009】382号文：

为加快我市服务外包产业的发展，进一步促进服务外包产业集聚，根据《杭州市推进服务外包产业发展三年行动计划》的要求，经申请，根据申报园区服务外包产业规模和基础设施建设情况，决定认定杭州北部软件园、杭州萧山国际创业中心、杭州钱江创新创业产业园、新加坡杭州科技园、杭州东方通信城、杭州余杭创新基地服务外包产业园为第二批杭州市服务外包示范园区。
望六个示范园区按照园区发展规划，加快建设步伐，积极搭建平台，为促进我市服务外包产业发展作出积极贡献。